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案例研究:从一个高风险的重新设计的忏悔

W-design2016.01.22

他们说没有什么比设计更难,或者更能让你自己设计。不到一一上,但我能想到的更糟糕的事情:重新设计。为自己或你的业务重新设计可能是相当吓人的。你有很多的历史荣誉和改善,而如履薄冰,你不要打扰任何好东西要。这是一个微妙的舞蹈,当然,但有时也没有办法在它周围。最后是我的设计机构。我是在2011年前才开始的,我真的知道有什么关于跑步的。在过去的四年里,我们已经长大了很多,而原本被剪成的角落也开始展示。因此,重新设计网站是迫切需要的。但在进行之前,有一些问题。没有一个神奇的8球,这些努力都来自他们自己的风险。地狱,他们甚至会吹在我们的脸上首先,我们现有的搜索引擎优化做得很好。改变任何事情,冒着我们的搜索排名每况愈下是伤脑筋的想法,至少可以说。有这么多的移动部件,当涉及到搜索引擎优化做的权利(包括页面加载速度,反弹率和复制),所以我们知道我们必须小心,以改善(或至少不破坏)这些元素。其次,我们知道我们要在导航、结构和内容上改变一些东西,以使其更好的用户体验,提高转换率。但没有一个神奇的8球,这些努力都来自他们自己的风险。地狱,他们甚至会吹在我们的脸上。应该说吧,虽然我不总是在每一个项目的设计需要有一个方面,我想我们的设计创意驱动;我wireframed,并规划出网站的结构和整体的外观和感觉自己;所以如果有什么问题,从用户体验看,你猜怎么着?这都是我。在这篇文章中,我想说明我们做了什么,为什么我们这样做,和一个诚实的评估如何工作。让我们进入它的权利…问题1:老站点甚至没有响应这是真的,我很尴尬。当网站被设计为2011,响应网站已经全面展开。但引导我们,它看起来更像是一个“很高兴”。用户数据在过去的几年里已经告诉我们这是没有的情况下。虽然我还说,大多数企业寻找一个网络设计公司可能不是从移动设备,这是没有理由的。

事实上,作为一个网络设计机构,他坚定地拥护者(甚至是移动的第一种方法),事实上,我们错过了这条船是不可接受的。为了解决这个问题,我们实际上有一个博客和播客的目的是在设计界。即使我们的客户没有访问移动网站上的网站,我们的设计师最有可能是。响应的问题是最初促使人们重新设计的第一个地方。然后,我们认为,只要我们在引擎盖下,我们可能会以及解决一些其他问题,并作出一些改进。问题2:无用户流量在过去的几年里,我真正了解的一件事是:将页面转换成这样的概念。所以我很想把这方面的知识带到新的网站上。当太多的选择,人是10倍可能在采取任何行动因为它站着,我们的网站没有真正的“计划”。没有明确的目标,并没有预设的漏斗为我们的潜在客户是率先通过。我们在头一个传统的导航栏,让别人点击来查看我们的投资组合,推荐,关于我们,等。问题是,人只有那么大的耐心,和很短的注意力。研究还表明,当给予太多的选择,人是10倍可能在采取任何行动。换句话说,没有一个明确的路径,我们的前景正在失去。所以我们提出了一个计划。我们会更像一个漏斗,用以下的元素:优先导航在一个相当冒险的举动,我们决定把所有的二级导航链接在一个隐藏的抽屉菜单,通过点击一个汉堡图标访问。hamburgericon决定用一个隐藏的菜单来使用汉堡图标是相当冒险的,从用户体验的角度来看,我们知道这一。任何时候,你故意隐瞒用户的内容,你应该有一个非常好的理由这样做,比“因为它看起来更干净”隐藏菜单一般是皱着眉头,因为一些原因:它让用户通过一个额外的步骤,通过点击一个图标只是为了能够看到菜单,你本质上是创建一个障碍。它能抑制性;比方说你的网站的转化率依赖于内容页或片,人们甚至不会想去寻找。在这个例子中,我们说这是一个推荐页面。如果是在开放的,人们有可能发现它,和那些奖状可能是什么推动他们在上面为转换。把同一页,把它藏起来,网站访问者是不可能找到它。和你失去了一个电话。事实上,我们确实有一个计划,并有一个理由走这条路线。这背后的想法是,我们将能够直接用户通过上下文按钮和链接的网页内的主体。记住,统计人10倍可能采取任何行动时,太多的选择?这正是我们试图与这种战术的战斗。通过强调在网站上更多的“次要”页面,我们可以吸引关注:一个明确的,单数的调用行动我们会将此按钮放置在页面主体内的关键页面上,以及在一个粘头中,所以它总是可以访问的。自带的着陆页为了打击客户漫无目的地在工地附近,由于导航是现在有些隐藏的,我们会把我们的投资组合页面的说服力,转换驱动的登陆页面。每一个页面都遵循相同的模板,但我们不同的城市位置和服务都有多个版本。每个包含组合项目,一个关于我们的视频,视频推荐,和销售文案设计说服客户通过点击“获得无条件的协商。”

问题4:不合格的领导一个问题设计企业的所有大小的遭受,是必须花费时间的资格的线索谁接触他们。在庞大的人口使设计服务不再是秘密。我们会经常从我们的“获得报价”的形式,说他们需要一个网站,他们的预算是1000美元。这可能听起来像一个巨大的浪费时间,但它可以当你的前景才发现,他们的预算中会严重偏离你的定价花的时间。为了吸引更大的鱼,我们需要更好的诱饵。这就是我们所做的:我们调整了我们的副本;谈论送”网站,“而进入这样的项目,让我们像一个商品业务所需的技术,而不是一个高价值咨询。因此,我们更换了某些部分的副本,以驱动的点,我们不只是手的网站。我们研究和开发基于网络的策略,这将真正使我们的客户的钱。我们改变了CTA;的设计之前,或者叫行动是“获取报价。”因此我们强调价格作为一种激励因素。我们用“得到一个没有字符串的协商”来代替,这使我们能够安排一个有前景的电话,以使他们符合资格,并看看是否有机会让他们更多的钱。我们消除了“预算”的形式上的铅,再次,我们试图去强调价格从方程。我们改变了字段下拉不同公司类型,(小、中、大、启动、等),如果他们有一个足够大的公司提供我们的服务给我们一个很好的想法。

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