医疗信息网络行业的7个新观察

W-design2017.08.12


如今,互联网医疗、远程医疗、云医院、网络医院、互联网医院等新型医疗服务模式不断涌现,国家政策也让市场瞄准基层医疗,火热的在线直播也延伸到医疗行业,重度垂直的母婴移动医疗同样不容小觑,医疗的信息网络化发展已经踏上新台阶。笔者总结医疗信息网络行业的7个新观察:


1、线上线下不分家

目前存在两种互联网医疗服务模式:一种依靠线下的“医疗+互联网”模式,以医疗机构为主体,优化医疗方式;一种重线下的“互联网+医疗”模式,以互联网的方式创造新的医疗供给。


“医疗+互联网”模式主要包括以医疗机构为主体的远程医疗、移动互联网医院、掌上医院、院外护理平台,例如金蝶医疗移动互联网医院、卓健科技掌上医院等,这种模式不是去替代医疗机构的功能,而是帮助医疗机构优化医疗服务方式及流程,让患者拥有更好的服务体验,从医疗服务获取到医疗支付,再到院外咨询反馈等。


而“互联网+医疗”模式主要包括互联网医院、医生集团、互联网医疗诊所等新型医疗模式,如乌镇互联网医院、博德嘉联医生集团、丁香诊所等,这种模式区别于传统的医疗机构,以互联网的方式或借助互联网创造新的医疗服务供给,是传统医疗服务的补充。

2、移动医疗卖药,医药涉足移动医疗

一方面以在线医疗为背景的移动医疗企业布局医药业务,如“春雨医生”、“就医160”、”平安好医生”,以”春雨医生”为例,开始以在线问诊为核心业务起家,在2016年8月,”春雨医生”与”1药网”达成战略合作,”1药网”为”春雨医生APP”提供快速购药服务,”春雨医生“为“1药网”导流卖药。


另一方面医药电商企业涉足移动在线医疗。如“1药网“、”七乐康“、”健客网”等医药O2O企业,以“健康网“为例,在2016年初获得了1亿美元的A轮融资,发布了健客医生、健客问医生等移动医疗应用平台,发力移动医疗。


出现医药联合互通的商业逻辑在于构建医药闭环,医与药是分不开的,移动医疗服务需要医药来补充作为服务的延续,而医药电商需要医疗服务的支撑,改变过去单向的药品信息服务到互动服务。

3、互联网医院依旧火热,变现依旧难

《中国互联网医院白皮书(2016)》数据显示,全国互联网医院扩充到36家,2016年新建的却达到了31家。而根据IDC最新报告《IDC FutureScape:2017医疗IT十大预测—中国启示》,2017年互联网医院发展将达到上百家。


不管是各地政府还是互联网医院企业主导、还是医院与企业、政府与企业共建,2017年互联网医院热潮继续走向巅峰。在2017年2月,青岛市立医院获批建设互联网医院,成为青岛市首家官方认证的“互联网医院”;而在2017年3月,银川银川市政府与丁香园、春雨医生、医联等15家互联网医疗企业集体签约,入驻银川智慧互联网医院基地,加上2016年的好大夫和微医,银川互联网医院数量共计17家。


虽说互联网医院依旧火热,但是变现依旧难。互联网医院核心商业模式是服务收费,盈利成为难题,以乌镇互联网医院为例,2016年总收入为8亿元,而利润来自于保险,其中腾讯、华为、招商银行等大机构都是健康险大客户,在互联网医院层面变现难。


另外,当前的互联网医院功能与移动问诊、诊后随访并无实质性的变化,只能解决分诊、随访、远程会诊等问题,大多数情况需要到线下实体医院,在无医院支持的背景下,实现功能有限,患者使用频率低,并且缺乏医保的支撑,医疗服务与药品服务收费较难,自费网络购买处方药几乎行不通。种种限制与问题导致的结果就是互联网医院服务变现难,需要做商业模式补充。

4、“直播+”医疗模式盈利有限

移动互联网时代,“直播+”也是火了一把,火焰烧到每一个互联网+行业,游戏、房地产、教育,医疗也不例外。“直播+”医疗有其发展的优势:医疗直播优化了医患时间、提高了医疗透明度,改变了单纯的问诊形式;另外医疗直播打破地域限制,为广大用户传播了专业的健康知识,通过问题实时互动优化了健康服务方式,实现了医疗资源的社会价值最大化。


目前“直播+“医疗主要有两种模式:患者健康教育与医生在线学习。主要存在于一些移动医疗应用平台与直播平台上,如春雨医生科普直播、平安好医生直播、一直播“健康益小时”等。


目前”直播+“医疗盈利方式主要包括打赏提成、付费观看、广告等。一般来说,打赏提成主要依靠用户给直播者打赏,平台分成,这部分收入在用户基数不够大的情况下收入偏少;付费观看时直接面向收看用户收取费用,这种方式可能会造成用户抵触的风险,另外知识付费模式无法形成规模收益;最为普遍的就是广告了,通过直播平台为保健品、OTC药品、监测设备、体检服务等做广告,收入的大小取决于用户量与转化率。总的来说,“直播+“医疗这种深受追捧的新模式盈利仍然受限。

5、移动医疗垂直领域母婴市场热

母婴市场有其独有特点与优势,当前国家全面放开二孩政策,每年母婴市场规模达到2万亿,母婴移动医疗领域有足够大的市场,另外母婴医疗是最为刚需的重度垂直细分领域,孕妇或婴儿遇到医疗问题时,人们最为敏感,急于寻求解决方式。


针对母婴移动医疗市场,当前主要的盈利模式有付费服务、硬件推广、社区电商、健康保险。其中付费服务主要包括为母婴用户提供线上线下个性化的付费咨询、包年医疗服务会员等形式;硬件推广主要是移动端产品与智能硬件结合,通过推广销售硬件盈利;社区电商主要是通过垂直社区活动、广告、母婴周边品销售等渠道盈利;而健康保险主要是母婴移动医疗企业与保险公司合作,推出孕妇、儿童健康险,医疗与保险的结合盈利。


为什么说移动医疗垂直领域母婴市场热呢?一方面基于这个细分市场的刚需痛点更痛,另一方面基于流量相对容易变现盈利,如“辣妈帮”通过社区、内容运营,商城实现了流量变现,并且2016年“辣妈帮”已经实现规模化盈利,2017年2月获得苏宁战略投资D轮融资。另外用户基数也相对较大,如“妈咪知道“日均问诊量超过1万,并于2016年3月完成1亿元B轮融资,“iBaby“平台拥有超10万名妇产儿科医生,并于2017年3月宣布完成数千万元A+轮融资,从资本市场也可窥见母婴移动医疗市场背后的热度。

6、剑指基层医疗

在医疗信息网络发展如火如荼的背景下,同样不可小觑基层医疗市场。国家先后发布了《全国医疗卫生服务体系规划纲要(2015—2020年)》、《国务院办公厅关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》,其中重点提到了要让基层医疗机构承担门诊首诊重任。


支持和引导病人优先到基层医疗卫生机构就诊,由基层医疗卫生机构逐步承担公立医院的普通门诊、康复和护理等服务;全面提升基层医疗机构服务水平,促进优质医疗资源下沉到基层,提升基层服务能力,促进医疗资源向基层和农村流动,以强基层为重点完善分级诊疗服务体系;鼓励基层医疗机构与公立医院建立分工协作体系,健全网络化城乡基层医疗卫生服务运行机制,建立区域在线预约挂号平台,公立医院向基层提供转诊预约挂号服务,转诊优先安排。


国家开始重视基层医疗,相关的HIT及医疗服务企业同样不会忽视这块市场,开始在基层医疗布局。除了传统的HIT企业建设区域信息共享平台、区域医共体、区域云医疗服务平台外,新兴的互联网医疗企业也加快布局的节奏,如2016年阿里就开始“村淘“项目,将阿里网络医院接入“村淘”服务站,旨在基层远程医疗;平安万家医疗也在2016年7月开始布局基层,2016年底成为国内最大的基层诊所服务平台,引导患者到基层服务机构。


另外技术型的医疗创业企业在开始出现,致力于技术推动基层医疗服务的提升,如2015年成立的医学影像诊断人工智能公司“推想科技“借助互联网和第三方影像中心的渠道服务基层医疗机构。

7、医疗大数据市场从0到1,抢占有效数据源

随着医疗信息网络水平及技术的发展,逐渐认识到医疗大数据的价值。医疗大数据企业不断涌现,特别是2016年,至少增加5家,都想在风口上分得一杯羹。从当前的医疗大数据企业的发展来看,医疗大数据相关技术可以在多个场景应用,比如医学影像诊断数据的深度学习帮助医生诊断、自然语言处理帮助医生快速检索。


不管是医疗大数据分析应用,还是医疗人工智能,算法底层的医疗大数据,才是最难获取的核心资源,数据源是一切应用基础。医疗大数据的来源主要为临床数据、制药行业科研数据、患者行为数据、医疗成本及业务数据等,而临床数据是医疗大数据最重要的来源。


所以医疗大数据公司需要寻求数据源合作方,如医疗服务机构、医疗信息化厂商、互联网医疗公司,抢占医疗大数据有效数据源。就目前市场来看,还没有一家医疗大数据企业掌握了全面核心的医疗大数据源,医疗机构也正在积极升级信息网络系统,便于收集医疗大数据,整个市场还处于从0到1的突变中。


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2017-08-12 09:04:00

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如今,互联网医疗、远程医疗、云医院、网络医院、互联网医院等新型医疗服务模式不断涌现,国家政策也让市场瞄准基层医疗,火热的在线直播也延伸到医疗行业,重度垂直的母婴移动医疗同样不容小觑,医疗的信息网络化发展已经踏上新台阶。笔者总结医疗信息网络行业的7个新观察:


1、线上线下不分家

目前存在两种互联网医疗服务模式:一种依靠线下的“医疗+互联网”模式,以医疗机构为主体,优化医疗方式;一种重线下的“互联网+医疗”模式,以互联网的方式创造新的医疗供给。


“医疗+互联网”模式主要包括以医疗机构为主体的远程医疗、移动互联网医院、掌上医院、院外护理平台,例如金蝶医疗移动互联网医院、卓健科技掌上医院等,这种模式不是去替代医疗机构的功能,而是帮助医疗机构优化医疗服务方式及流程,让患者拥有更好的服务体验,从医疗服务获取到医疗支付,再到院外咨询反馈等。


而“互联网+医疗”模式主要包括互联网医院、医生集团、互联网医疗诊所等新型医疗模式,如乌镇互联网医院、博德嘉联医生集团、丁香诊所等,这种模式区别于传统的医疗机构,以互联网的方式或借助互联网创造新的医疗服务供给,是传统医疗服务的补充。

2、移动医疗卖药,医药涉足移动医疗

一方面以在线医疗为背景的移动医疗企业布局医药业务,如“春雨医生”、“就医160”、”平安好医生”,以”春雨医生”为例,开始以在线问诊为核心业务起家,在2016年8月,”春雨医生”与”1药网”达成战略合作,”1药网”为”春雨医生APP”提供快速购药服务,”春雨医生“为“1药网”导流卖药。


另一方面医药电商企业涉足移动在线医疗。如“1药网“、”七乐康“、”健客网”等医药O2O企业,以“健康网“为例,在2016年初获得了1亿美元的A轮融资,发布了健客医生、健客问医生等移动医疗应用平台,发力移动医疗。


出现医药联合互通的商业逻辑在于构建医药闭环,医与药是分不开的,移动医疗服务需要医药来补充作为服务的延续,而医药电商需要医疗服务的支撑,改变过去单向的药品信息服务到互动服务。

3、互联网医院依旧火热,变现依旧难

《中国互联网医院白皮书(2016)》数据显示,全国互联网医院扩充到36家,2016年新建的却达到了31家。而根据IDC最新报告《IDC FutureScape:2017医疗IT十大预测—中国启示》,2017年互联网医院发展将达到上百家。


不管是各地政府还是互联网医院企业主导、还是医院与企业、政府与企业共建,2017年互联网医院热潮继续走向巅峰。在2017年2月,青岛市立医院获批建设互联网医院,成为青岛市首家官方认证的“互联网医院”;而在2017年3月,银川银川市政府与丁香园、春雨医生、医联等15家互联网医疗企业集体签约,入驻银川智慧互联网医院基地,加上2016年的好大夫和微医,银川互联网医院数量共计17家。


虽说互联网医院依旧火热,但是变现依旧难。互联网医院核心商业模式是服务收费,盈利成为难题,以乌镇互联网医院为例,2016年总收入为8亿元,而利润来自于保险,其中腾讯、华为、招商银行等大机构都是健康险大客户,在互联网医院层面变现难。


另外,当前的互联网医院功能与移动问诊、诊后随访并无实质性的变化,只能解决分诊、随访、远程会诊等问题,大多数情况需要到线下实体医院,在无医院支持的背景下,实现功能有限,患者使用频率低,并且缺乏医保的支撑,医疗服务与药品服务收费较难,自费网络购买处方药几乎行不通。种种限制与问题导致的结果就是互联网医院服务变现难,需要做商业模式补充。

4、“直播+”医疗模式盈利有限

移动互联网时代,“直播+”也是火了一把,火焰烧到每一个互联网+行业,游戏、房地产、教育,医疗也不例外。“直播+”医疗有其发展的优势:医疗直播优化了医患时间、提高了医疗透明度,改变了单纯的问诊形式;另外医疗直播打破地域限制,为广大用户传播了专业的健康知识,通过问题实时互动优化了健康服务方式,实现了医疗资源的社会价值最大化。


目前“直播+“医疗主要有两种模式:患者健康教育与医生在线学习。主要存在于一些移动医疗应用平台与直播平台上,如春雨医生科普直播、平安好医生直播、一直播“健康益小时”等。


目前”直播+“医疗盈利方式主要包括打赏提成、付费观看、广告等。一般来说,打赏提成主要依靠用户给直播者打赏,平台分成,这部分收入在用户基数不够大的情况下收入偏少;付费观看时直接面向收看用户收取费用,这种方式可能会造成用户抵触的风险,另外知识付费模式无法形成规模收益;最为普遍的就是广告了,通过直播平台为保健品、OTC药品、监测设备、体检服务等做广告,收入的大小取决于用户量与转化率。总的来说,“直播+“医疗这种深受追捧的新模式盈利仍然受限。

5、移动医疗垂直领域母婴市场热

母婴市场有其独有特点与优势,当前国家全面放开二孩政策,每年母婴市场规模达到2万亿,母婴移动医疗领域有足够大的市场,另外母婴医疗是最为刚需的重度垂直细分领域,孕妇或婴儿遇到医疗问题时,人们最为敏感,急于寻求解决方式。


针对母婴移动医疗市场,当前主要的盈利模式有付费服务、硬件推广、社区电商、健康保险。其中付费服务主要包括为母婴用户提供线上线下个性化的付费咨询、包年医疗服务会员等形式;硬件推广主要是移动端产品与智能硬件结合,通过推广销售硬件盈利;社区电商主要是通过垂直社区活动、广告、母婴周边品销售等渠道盈利;而健康保险主要是母婴移动医疗企业与保险公司合作,推出孕妇、儿童健康险,医疗与保险的结合盈利。


为什么说移动医疗垂直领域母婴市场热呢?一方面基于这个细分市场的刚需痛点更痛,另一方面基于流量相对容易变现盈利,如“辣妈帮”通过社区、内容运营,商城实现了流量变现,并且2016年“辣妈帮”已经实现规模化盈利,2017年2月获得苏宁战略投资D轮融资。另外用户基数也相对较大,如“妈咪知道“日均问诊量超过1万,并于2016年3月完成1亿元B轮融资,“iBaby“平台拥有超10万名妇产儿科医生,并于2017年3月宣布完成数千万元A+轮融资,从资本市场也可窥见母婴移动医疗市场背后的热度。

6、剑指基层医疗

在医疗信息网络发展如火如荼的背景下,同样不可小觑基层医疗市场。国家先后发布了《全国医疗卫生服务体系规划纲要(2015—2020年)》、《国务院办公厅关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》,其中重点提到了要让基层医疗机构承担门诊首诊重任。


支持和引导病人优先到基层医疗卫生机构就诊,由基层医疗卫生机构逐步承担公立医院的普通门诊、康复和护理等服务;全面提升基层医疗机构服务水平,促进优质医疗资源下沉到基层,提升基层服务能力,促进医疗资源向基层和农村流动,以强基层为重点完善分级诊疗服务体系;鼓励基层医疗机构与公立医院建立分工协作体系,健全网络化城乡基层医疗卫生服务运行机制,建立区域在线预约挂号平台,公立医院向基层提供转诊预约挂号服务,转诊优先安排。


国家开始重视基层医疗,相关的HIT及医疗服务企业同样不会忽视这块市场,开始在基层医疗布局。除了传统的HIT企业建设区域信息共享平台、区域医共体、区域云医疗服务平台外,新兴的互联网医疗企业也加快布局的节奏,如2016年阿里就开始“村淘“项目,将阿里网络医院接入“村淘”服务站,旨在基层远程医疗;平安万家医疗也在2016年7月开始布局基层,2016年底成为国内最大的基层诊所服务平台,引导患者到基层服务机构。


另外技术型的医疗创业企业在开始出现,致力于技术推动基层医疗服务的提升,如2015年成立的医学影像诊断人工智能公司“推想科技“借助互联网和第三方影像中心的渠道服务基层医疗机构。

7、医疗大数据市场从0到1,抢占有效数据源

随着医疗信息网络水平及技术的发展,逐渐认识到医疗大数据的价值。医疗大数据企业不断涌现,特别是2016年,至少增加5家,都想在风口上分得一杯羹。从当前的医疗大数据企业的发展来看,医疗大数据相关技术可以在多个场景应用,比如医学影像诊断数据的深度学习帮助医生诊断、自然语言处理帮助医生快速检索。


不管是医疗大数据分析应用,还是医疗人工智能,算法底层的医疗大数据,才是最难获取的核心资源,数据源是一切应用基础。医疗大数据的来源主要为临床数据、制药行业科研数据、患者行为数据、医疗成本及业务数据等,而临床数据是医疗大数据最重要的来源。


所以医疗大数据公司需要寻求数据源合作方,如医疗服务机构、医疗信息化厂商、互联网医疗公司,抢占医疗大数据有效数据源。就目前市场来看,还没有一家医疗大数据企业掌握了全面核心的医疗大数据源,医疗机构也正在积极升级信息网络系统,便于收集医疗大数据,整个市场还处于从0到1的突变中。


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